Ayuda

¿Preguntas, una regla que parece mal o una idea? Escribe a [email protected]. Cuéntanos tus reglas de horas extra (por ejemplo, California), tu período de pago y los turnos que no cuadran, y revisaremos el cálculo.

Mi pago no coincide con el cálculo de Wagebee

Revisa tres ajustes del trabajo: las reglas de horas extra, cuándo empiezan tu semana y tu jornada laboral (los fija tu empleador) y tu período de pago. Las horas extra de una semana laboral que termina en el siguiente período de pago se pagan en ese período. Los descansos para comer sin pago reducen tus horas; los descansos pagados, no.

Olvidé marcar entrada o salida

Toca el turno para corregir las horas o añádelo con +. Activa «Recordarme marcar salida» en los ajustes del trabajo, o deja que Wagebee te lo recuerde al llegar y al salir del trabajo.

Marcar entrada por ubicación no funciona

Permite el acceso a la ubicación «Siempre» para Wagebee en Configuración › Privacidad y seguridad › Localización. Agranda un poco el círculo si tu lugar de trabajo es grande. iOS puede notar tu llegada con unos minutos de retraso; el turno empieza a la hora que indica iOS y siempre puedes corregirla.

Traer tus turnos de otra app

En la otra app, exporta tus turnos como archivo CSV. En Wagebee: el menú Compartir › Copia de seguridad y restauración › Importar turnos desde un archivo CSV. Wagebee reconoce las columnas de fecha, hora, descanso y tarifa por sus encabezados; revísalas e importa. Los turnos van a tu trabajo actual.

El Apple Watch muestra números viejos

Abre Wagebee una vez en tu iPhone: el reloj recibe el pago y las horas al día. Los toques en el reloj se guardan y se envían cuando el iPhone vuelve a estar al alcance.

Pasar a un iPhone nuevo

En el teléfono anterior: el menú Compartir › Copia de seguridad y restauración › Copia de seguridad de todo, y guarda el archivo en Archivos o iCloud Drive. En el nuevo: Restaurar una copia de seguridad. Para recuperar Pro, abre Wagebee Pro y toca Restaurar compras.

Cancelar una suscripción

Apple administra las suscripciones: Configuración › tu nombre › Suscripciones › Wagebee. Tus horas se quedan en la app cuando termina Pro.