Aide

Une question, une règle qui semble fausse ou une idée ? Écrivez à [email protected]. Indiquez vos règles d'heures sup. (par exemple, Colombie-Britannique), votre période de paie et les quarts qui ne concordent pas — nous vérifierons le calcul.

Ma paie diffère de l'estimation de Wagebee

Vérifiez trois réglages de l'emploi : les règles d'heures sup., le début de votre semaine et de votre journée de travail (fixés par votre employeur) et votre période de paie. Les heures sup. d'une semaine de travail qui se termine dans la période de paie suivante sont payées dans cette période. Les pauses repas non payées réduisent vos heures ; les pauses payées, non.

J'ai oublié de pointer l'arrivée ou le départ

Touchez le quart pour corriger les heures, ou ajoutez-le avec +. Activez « Me rappeler de pointer le départ » dans les réglages de l'emploi, ou laissez Wagebee vous le rappeler quand vous arrivez au travail et en repartez.

Le pointage par localisation ne fonctionne pas

Autorisez l'accès à la position « Toujours » pour Wagebee dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation. Agrandissez un peu le cercle si votre lieu de travail est grand. iOS peut remarquer votre arrivée avec quelques minutes de retard ; le quart commence à l'heure indiquée par iOS, et vous pouvez toujours la corriger.

Apporter vos quarts d'une autre app

Dans l'autre app, exportez vos quarts en fichier CSV. Dans Wagebee : le menu Partager › Sauvegarde et restauration › Importer des quarts depuis un fichier CSV. Wagebee reconnaît les colonnes de date, d'heures, de pause et de taux par leurs en-têtes ; vérifiez-les, puis importez. Les quarts vont dans votre emploi actuel.

L'Apple Watch affiche d'anciens chiffres

Ouvrez Wagebee une fois sur votre iPhone — la montre reçoit la paie et les heures à jour. Les touches sur la montre sont gardées et envoyées quand l'iPhone est de nouveau à portée.

Passer à un nouvel iPhone

Sur l'ancien appareil : le menu Partager › Sauvegarde et restauration › Sauvegarder toutes les données, et enregistrez le fichier dans Fichiers ou iCloud Drive. Sur le nouveau : Restaurer une sauvegarde. Pour récupérer Pro, ouvrez Wagebee Pro et touchez Restaurer les achats.

Annuler un abonnement

Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages › votre nom › Abonnements › Wagebee. Vos heures restent dans l'app après la fin de Pro.